MANUAL DE CONFIGURACIÓN DE USUARIOS RECURRENTES

Este módulo fue diseñado con la finalidad de identificar los usuarios recurrentes que tienen conexiones a la red wifi con mayor recurrencia, esto puede indicar que no son clientes o probablemente sean empleados.

CONFIGURACIÓN 

Para crear una política de usuarios recurrentes, seleccione en la parte izquierda de la plataforma las siguientes opciones, tal y como se muestran a continuación y como están enumeradas en la siguiente imagen:  

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y por último seleccione + Agregar usuarios recurrentes.

Se desplegará un recuadro de opciones para la creación de usuarios recurrentes.

Use los datos de la siguiente tabla para llenar los espacios que se muestran en las anteriores imágenes, siguiendo el orden de los números. 

Una vez cargada creados usuarios recurrentes, la plataforma lo presentará en pantalla de la siguiente manera:

A continuación, se debe asignar la política de usuarios recurrentes al portal donde queremos que se visualice la misma, para ello es necesario seleccionar los tres puntos que se encuentran debajo de la opción administrar, luego de eso se desplegará una lista de opciones y deberá seleccionar la opción asignar, tal como se muestra en la siguiente imagen.

Se desplegará un recuadro en el que se mostrará un listado de todos los portales creados, deberá seleccionar el portal sobre el cual desea que se visualice la política de usuarios recurrentes. 

Por último es necesario realizar el diseño del portal cautivo, para lo cual es necesario dirigirse al portal deseado y seleccionar la opción administrar como se muestra en la siguiente imagen y siguiendo la secuencia de los números.

Una vez realizado esto, aparecerá el administrador de portales y se debe asignar usuarios recurrentes a la sección que se desee, para lo cual se debe seguir la secuencia de números de la siguiente imagen.

Es importante saber que se pueden agregar las secciones que se deseen y los usuarios recurrentes se podrán arrastrar de la parte izquierda a la sección de la parte derecha sobre la cual se desee visualizar.

Como se muestra en el paso 4 de la anterior imagen, es necesario seleccionar y arrastrar usuarios recurrentes deseada a la sección que se elija y al quedar correctamente puesta, el usuario recurrente debe desaparecer de la ventana izquierda y aparecer en el lugar seleccionado a la derecha.

El orden en que usuarios recurrentes se organizan a la derecha, es el mismo orden en el que se visualizarán en el portal cautivo.

ÁREAS DE APOYO  

• Recuerde que si tiene alguna falla, solicitud o necesidad puede contactar al PE y/o comercial asignado al proyecto, ó también podrá solicitar apoyo a nuestro equipo de operaciones mediante el correo support@datawifi.zohosupport.com o directamente en nuestro aplicativo de mesa de ayuda en la dirección https://datawifi.zohodesk.com/portal/es/newticket.

• Si tiene alguna duda de quién es el PE y/o el comercial asignado a la cuenta, por favor valide esta información en el starter pack que se le fue entregado al inicio del proyecto.

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