MANUAL USUARIO CAMPAÑAS PUBLICITARIAS

INTRODUCCIÓN

El módulo campañas publicitarias dentro del portal cautivo de Datawifi te permitirá crear, visualizar, monitorear y analizar el comportamiento de las campañas publicitarias a través de métricas clave como impresiones proyectadas, impresiones ejecutadas, y redirecciones.

Este módulo te facilitará la toma de decisiones estratégicas, permitiendo evaluar el rendimiento de cada campaña dentro de un rango de fechas determinadas.

REQUISITOS PREVIOS

Antes de utilizar el módulo campañas publicitarias, debes cumplir con las siguientes condiciones:

• Contar con un rol de usuario con permisos de acceso al módulo de Marketing.

• Disponer de los recursos necesarios. (Si tienes dudas de que es un recurso consulta la definición en el glosario al final de este manual.)

• Tener definido el público objetivo o la audiencia a la cual deseas llegar.

• Contar con la configuración necesaria del módulo.

• Para poder utilizar este módulo, debe estar creada previamente la zona (Si tienes dudas de cómo crear una zona, consulta este manual) https://datawifi.zohodesk.com/portal/es/kb/articles/onfiguraci%C3%B3n-zonas

GUÍA DE USO DEL MÓDULO

Para acceder al módulo de campañas publicitarias, sigue estos pasos:

Accede al módulo
Una vez te encuentres en el módulo de campañas publicitarias haz clic en el botón crear campaña publicitaria.

Ingresa la información básica

 En el formulario de creación, completa los siguientes campos:

 Selecciona los portales

En esta sección selecciona los portales a los cuales quieres asignar el recurso:

Define el período de la campaña

Selecciona el tipo de recurso

En esta sección puedes elegir el un recurso existente previamente cargado dentro de la cuenta o crear desde aquí un recurso nuevo.

Importante: no es obligatorio haber subido el recurso antes. El formulario actúa también como punto de creación de recursos. (Se pueden seleccionar hasta 3 recursos por campaña)

Configura el objetivo de la campaña

 Completa los siguientes campos

Objetivo general

Este campo define la meta principal de tu anuncio, selecciona una de las 3 opciones según el resultado que desees ver:

Cantidad de resultados esperados

Este recuadro cambia de nombre según el objetivo general que elegiste antes. Aquí debes escribir el número de resultados que quieres lograr:

 ¿Cómo funciona?

TIP: Si buscas 500 vistas, solo escribe el número 500 en el espacio en blanco.

Configura el límite diario de impresiones (opcional)

Si activas esta casilla, puedes decidir cuántas veces como máximo se mostrará tu anuncio cada día. (Si tienes dudas de que es límite diario consulta la definición en el glosario al final de este manual.). Con esta opción lograrás que tus resultados se distribuyan de forma homogénea durante todo el tiempo que dure la campaña.

Ejemplo: Si tu campaña dura 5 días y pones un límite de 100, el anuncio solo se mostrará 100 veces hoy, 100 mañana, y así sucesivamente hasta terminar.

Ten en cuenta: Este campo es opcional, al llenar este campo, el promedio automático de visualizaciones diarias dejará de aplicarse y se usará el número que tú escribiste.

Guarda la campaña

Una vez completes  la información, haz clic en el botón Guardar para crear tu campaña.

Resultado esperado: La campaña quedará creada correctamente. A partir de este momento, podrás consultar y analizar su desempeño para identificar el cumplimiento y el impacto generado. 

MENSAJES DEL SISTEMA

 Mensajes informativos:

Este mensaje te aparecerá cuando no selecciones el objetivo general para crear la campaña. Este campo es obligatorio.

Mensajes de confirmación:
 

Este mensaje se mostrará cuando la acción se haya completado correctamente, ya sea al crear o actualizar los datos de la campaña.

Mensajes de error:

Este mensaje se mostrará cuando se habilite la opción de zonas y no se seleccione ninguna zona para consultar las estadísticas.

 INTERFAZ

INFORMACIÓN GENERAL DE LA CAMPAÑA

 En esta sección se presenta la información general de la campaña:

 GRÁFICOS

Podrás ver un gráfico circular que muestra la distribución de las impresiones y un gráfico de líneas que te permitirá comparar las impresiones proyectadas con las impresiones ejecutadas por día. Además, observaras el número de redirecciones generadas por la campaña, lo que permite evaluar de forma clara y sencilla su rendimiento y alcance. (Si tienes dudas de que significa impresiones proyectadas y impresiones ejecutadas consulta la definición en el glosario al final de este manual.)

CAMPAÑAS

En la parte final, encontrarás todas las campañas creadas, que puedes administrar desde esta sección.

  BUENAS PRÁCTICAS

• Verifica el rango de fechas antes de analizar los resultados.

• Define claramente el objetivo de la campaña antes de crearla (impresiones, redirecciones o presentación por lapsos de tiempo).

• Si eliges "redirecciones", asegúrate de que el enlace (Web o WhatsApp) funcione correctamente para no perder los clics de los usuarios.

• Realiza un monitoreo constante, no esperes a que la campaña termine. Revisa el desempeño periódicamente para identificar el impacto generado y hacer ajustes si es necesario

• Utiliza imágenes de alta resolución y videos con buen audio, un contenido de baja calidad puede hacer que los usuarios pasen de largo, afectando el cumplimiento de tu objetivo.

• Para el objetivo de redirecciones, usa frases directas como "Regístrate aquí", "Compra ahora" o "Escríbenos", para que el usuario sepa exactamente qué pasará al hacer clic.
    

QUE NO HACE EL MÓDULO 

En esta sección te aclaramos qué funciones no están incluidas en este módulo para que puedas organizar mejor tu campaña:  

• Modificación de objetivos en curso
  Una vez que la campaña está activa, el objetivo general no puedes cambiarlo para no afectar las métricas.

• Preparación previa (Diseño):Te recomendamos tener tus imágenes, videos y textos listos antes de entrar aquí, ya que el módulo no incluye herramientas de diseño o edición de piezas gráficas.

• Planificación y parrillas: Este módulo no funciona para crear parrillas de marketing o calendarios de publicación mensuales.

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

GLOSARIO

• Audiencia: Grupo específico de personas o usuarios a los que quieres que llegue tu anuncio, definido por intereses o comportamientos.

• Recurso: El material visual que compone tu anuncio (puede ser una imagen, un video o un carrusel).

• Campaña Publicitaria: Conjunto de acciones (imágenes, videos y metas) creadas para comunicar un mensaje específico durante un tiempo determinado.

• Impresiones: Cantidad de veces que tu anuncio se muestra en la pantalla de un usuario.

• Impresiones Ejecutadas: El número real de veces que el anuncio ya se mostró hasta el momento de la consulta.

• Impresiones Proyectadas: El número total de visualizaciones que esperas alcanzar al finalizar la campaña.

• Límite Diario: Restricción opcional que controla cuántas veces, como máximo, se puede mostrar un anuncio cada día para no agotar los resultados rápidamente.

• Redirecciones: Acción de llevar al usuario a un sitio externo (como una página web o WhatsApp) cuando este hace clic en el anuncio.

ÁREAS DE APOYO

• Para más información consulte la base de conocimiento de Datawifi en la URL https://w.datawifi.co/kb

• Recuerde que si tiene alguna falla, solicitud o necesidad puede contactar al PS y/o comercial asignado al proyecto, o también podrá solicitar apoyo a nuestro equipo de operaciones mediante el correo ayuda@datawifi.co o directamente en nuestro aplicativo de mesa de ayuda en la dirección https://datawifi.zohodesk.com/portal/es/newticket. 

• Si tiene alguna duda de quién es el PS y/o el comercial asignado a la cuenta, por favor valide esta información en el starter pack que se le fue entregado al inicio del proyecto.

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