Manual de configuración experiencia de portal cautivo

Manual de configuración experiencia de portal cautivo



MANUAL CONFIGURAR EXPERIENCIA DE PORTAL CAUTIVO 


REQUISITOS PREVIOS 

  • Haber generado anteriormente todo el contenido requerido para el diseño del portal cautivo y haberlo asignado.

  • Haber generado los términos y condiciones 



PROCESO DE CONFIGURACIÓN 

En la parte superior de la interfaz se habilitó un buscador que podrá usar para encontrar los módulos de manera más fácil (si algún módulo ha cambiado de nombre el buscador está en la capacidad de encontrarlo por el nombre antiguo y el nuevo).




CONFIGURACION EXPERIENCIA DE PORTAL CAUTIVO

En la parte izquierda de la pantalla, seleccione Crear>Experiencia>Portal Cautivo, allí registran los portales que se configuraron anteriormente. En la parte superior derecha, dar clic en + Agregar portal cautivo para continuar:

Continuando registrará la siguiente pantalla:

Use los datos de la siguiente tabla para llenar los espacios que se muestran en la anterior imagen, siguiendo el orden de los números. 

ITEM

CAMPO

VALOR

1

Nombre

Ingrese el nombre con el cual desea reconocer el portal cautivo.

2

Descripción

Ingrese una descripción sobre el portal cautivo de imágenes que está configurando.

3

Información extra 1

Allí permite seleccionar las imágenes que se visualizarán en el carrusel de imágenes, mínimo debe seleccionar 2 imágenes y máximo puede utilizar 4 imágenes. 

4

Información extra 2

Dar clic en guardar para que el carrusel de imágenes configurado ya aparezca en los registros creados. 

5

Heredar configuración *opcional*


Podrás duplicar la configuración de un portal cautivo en este nuevo portal cautivo, todas sus características a excepción de: Nombre, descripción, información extra 1 e información extra 2

6

Guardar

Dar clic para guardar configuración.


Después de haber creado el portal, puedes editar o configurar la opción de administrar o eliminar desde la siguiente opción:





Al dar clic en administrar, registra la siguiente pantalla:


A continuación, proceso para edición o configuración del portal, iniciando en la pestaña de Diseño del portal como se observa varias opciones como General:

Continuando en la siguiente pantalla:

Use los datos de la siguiente tabla para llenar los espacios que se muestran en la anterior imagen, siguiendo el orden de los números. 

ITEM

CAMPO

VALOR

1

Diseño del portal

Dar clic para ingresar

2

General

Dar clic para continuar

3

Imagen de logo

Adjuntar imagen.

La imagen no debe tener un tamaño superior a 1Mb, allí permite tener una vista previa de la imagen o eliminar.

4

Imagen de footer

Adjuntar imagen.

Si en el momento no tienes una imagen de footer cargada
La imagen no debe tener un tamaño superior a 1Mb

Esta es la imagen que se verá en la parte inferior del portal, al igual que el logo se visualizará en todas las secciones del portal.

5

Imagen de fondo móvil

Clic para adjuntar imagen.

No tienes una imagen de fondo móvil cargada
La imagen no debe tener un tamaño superior a 1Mb
La imagen debe ser en formato vertical

6

Color de fondo

Seleccionar el color que desea para el fondo del portal configurado.

7

Imagen de fondo

Adjuntar imagen.

La imagen no debe tener un tamaño superior a 1Mb, allí permite tener una vista previa de la imagen o eliminar.

8

Diseño móvil en computadoras

Dar clic para habilitar, al habilitar esta opción, cuando el portal sea visualizado en portátiles o tablets, guardará unas proporciones muy parecidas a las del diseño móvil esto con el fin de que el diseño se mantenga más uniforme entre dispositivos. Adicional a esto puedes determinar si esta sección central tendrá un color diferente a la principal 

9

CSS adicional

En esta opción podrás agregar CSS personalizado a los portales.


Continuando con el proceso de edición o configuración del portal cautivo, en la opción de Formularios es posible realizar modificaciones sobre la fuente, el color de fuente, el color de botón, modificar el color de la letra del color de botón, continuar, aplicar opciones avanzadas en los botones de navegar o continuar como cambiar de navegar ahora a conéctate aquí como se muestra a continuación:

Use los datos de la siguiente tabla para llenar los espacios que se muestran en la anterior imagen, siguiendo el orden de los números. 

ITEM

CAMPO

VALOR

1

Diseño del portal

Dar clic para la configuración.

2

Formularios

Dar clic para continuar.

3

Fuente

Seleccionar el tipo de fuente para asignar a la configuración.

4

Color de fuente

Seleccionar el color de fuente para la configuración.

5

Botones

Seleccione el color del botón a asignar 

6

Imágenes

Seleccionar si se requiere redondeo de las imágenes y cantidad

7

Formularios

Seleccionar si se requiere redondeo de los inputs y cantidad

8

Plantillas

Con esta nueva funcionalidad podrás seleccionar una de nuestras plantillas, esta modificará el diseño del portal y aplicará las características mencionadas, allí permite hacer la selección. 

9

Propiedades adicionales del portal cautivo

Con está funcionalidad podrás cambiar la configuración estándar del portal, puedes seleccionar entre: 

Hacer un precheck de los términos y condiciones

Coloca el footer después del botón

Continuando con el proceso, se identifica el botón de Recursos, se asignan las imágenes, videos, preguntas y los diferentes contenidos de la configuración avanzada de la experiencia del cliente que han sido previamente asignados al portal cautivo y que estén disponibles para ser asignados. En la parte izquierda están los recursos, en este caso imágenes y videos, y en la parte derecha están las pantallas que va a tener el portal cautivo, como se muestra a continuación: 

En la opción de Escanea el código para probar tu experiencia WiFi, permite visualizar o copiar la URL del portal para compartir y ver cómo se visualiza el portal cautivo al ingresar desde un dispositivo que esté conectado a una red de una zona que esté asociada a la cuenta en el portal. A continuación, muestra cómo se visualiza en equipos móviles:

Continuando el proceso de configuración en la opción de Configuración Básica

Use los datos de la siguiente tabla para llenar los espacios que se muestran en la anterior imagen, siguiendo el orden de los números. 

ITEM

CAMPO

VALOR

1

Configuración Básica 

Dar clic para iniciar configuración

2

Nombre del portal

Allí registra el nombre del portal

3

Descripción del portal

Descripción asignada al portal 

4

Información extra 1

Información extra del nombre o descripción del portal

5

Información extra 2

Información extra del nombre o descripción del portal

6

Página de aterrizaje personalizada

Habilitar la página de aterrizaje personalizada.

Al habilitar esta función, tus clientes después de loguearse aterrizaron en una página momentánea que les notificará que ya están conectados y procederá a redirigirlos al landing page real que tengas configurado.

7

Términos y condiciones

Habilitar términos y condiciones. Esta opción siempre debe quedar seleccionada para que el usuario pueda continuar con el uso del mismo.

8

Guardar Cambios

Dar clic en esta opción para que los cambios queden guardados y poder seguir modificando el portal cautivo.



Continuando el proceso de configuración en la opción de Social Login, que es inicio de sesión por medio de redes sociales: 


Use los datos de la siguiente tabla para llenar los espacios que se muestran en la anterior imagen, siguiendo el orden de los números. 

ITEM

CAMPO

VALOR

1

Social Login

Dar clic para continuar configuración

2

Social Login

-Facebook

-Twitter, actualmente X

-Google || No disponible para iPhone

-LinkedIn

-Google Empresarial || No disponible para iPhone, al seleccionar este los demás serán desactivados

-Windows Empresarial || Se aplica solo para cuentas de Office365. Al seleccionar este los demás seran desactivados

-Ciudadano Digital || Al seleccionar este los demás seran desactivados

Tener presente que si se selecciona ingreso por Facebook y se ingresa la URL en el espacio habilitado, a esta URL aterrizaron tus usuarios, aumentando la posibilidad de que den like a tu página, para ellos debes: 

  • Seleccionar Facebook como única red para iniciar por social login

  • Configurar tus dispositivos para que tras la autenticación redireccione a /redireccion_social_login


3

Dominios válidos de correo

Al seleccionar alguna de las siguientes opciones en social login:

-Google Empresarial || No disponible para iPhone, al seleccionar este los demás serán desactivados

-Windows Empresarial || Se aplica solo para cuentas de Office365. Al seleccionar este los demás serán desactivados

-Ciudadano Digital || Al seleccionar este los demás seran desactivados

Se requiere asignar el dominio empresarial en la opción de +

4

Guardar Cambios

Dar clic para guardar la configuración realizada y continuar proceso.


Continuando el proceso de configuración en la opción de Configuración Avanzada, que permite habilitar más funciones sobre el portal cautivo.







Use los datos de la siguiente tabla para llenar los espacios que se muestran en la anterior imagen, siguiendo el orden de los números. 

ITEM

CAMPO

VALOR

1

Configuración Avanzada

Dar clic para continuar con la configuración del portal.

2

Configurar API

Si seleccionan un API.

El API que designes será la primera interacción del usuario con el portal (este debe haber sido configurado anteriormente).

3

Multilenguaje

Habilitar multilenguaje en el portal.

Si habilitas esta función el usuario podrá traducir el contenido del portal a su elección 

4

Validación de correos

Habilitar validación de correos en el portal.

Si habilitas esta función se enviará un correo a los usuarios para que validen que sea real, para personalizar el correo que enviarás puedes ir al módulo de 'VALIDACIÓN CORREO', de lo contrario, será enviado un mensaje por defecto (este debe haber sido configurado anteriormente).

5

Validación de celulares por SMS

Habilitar validación de celulares por SMS en el portal.

Si habilitas esta función se enviará un SMS a los usuarios para que validen que su número celular sea real, para personalizar el mensaje que enviarás puedes ir al módulo de 'VALIDACIÓN CELULARES', de lo contrario, será enviado un mensaje por defecto (este debe haber sido configurado anteriormente).

6

Push notifications

Habilitar push notifications en el portal.

Si habilitas esta función el usuario podrá recibir las notificaciones que envíes desde el módulo de ENVÍO DE NOTIFICACIONES mientras esté conectado al portal (este debe haber sido configurado anteriormente).

7

Tiempo de espera en imágenes

-Habilitar el tiempo de espera en imágenes.

Si habilitas esta función, al detectarse una imagen en la sección del portal se restringirá el paso a la siguiente sección por 5 segundos con el fin de que dichas imágenes tengan mayor posibilidad de ser visualizadas

-Habilitar carga progresiva.

Si habilitas esta función, al detectar alta latencia de internet habrá una pantalla de carga hasta que cargué el 90% del contenido en el portal 

8

Tipo de redirección del usuario

Seleccionar el tipo de redirección que desea habilitar.

El API que designes será la primera interacción del usuario con el portal

9

Autenticación MAC

-Habilitar autenticación Mac.

Si habilitas esta función, el usuario que se haya registrado previamente en el portal cautivo, en sus próximas conexiones, será autenticado de forma automática hasta que esté activa la vigencia de esa autenticación.

-Formato a la separación de la MAC.

Al seleccionar alguna opción se separará la MAC, por ejemplo: 

  • a1b2c3d4e5f6

  • a1:b2:c3:d4:e5:f6

  • a1-b2-c3-d4-e5-f6

-Habilitar mayúsculas para la identificación de la MAC.

Cantidad de tiempo en minutos, selecciona la cantidad de tiempo en minutos que al usuario no le mostrará el portal cautivo

-Contraseña para identificar la MAC.

Ingresa la contraseña para identificar la mac


10

Guardar Cambios

Dar clic en guardar cambios para continuar.



Continuando el proceso de configuración en la opción de tracking, esta opción permite guardar y mostrar gráficas de datos tomados al momento de ingresar al portal cautivo:


Use los datos de la siguiente tabla para llenar los espacios que se muestran en la anterior imagen, siguiendo el orden de los números. 

ITEM

CAMPO

VALOR

1

Tracking

Dar clic para continuar configuración de portal

2

Google Analytics

Habilitar etiqueta de Google analytics.

Para el correcto funcionamiento de los reportes de Google Analytics recuerde incluir ‘https://www.google-analytics.com’en el Walled Garden de sus dispositivos

3

Guardar Cambios

Dar clic para guardar cambios del portal cautivo configurado.









Al finalizar la configuración del portal cautivo, es posible administrar o eliminar el portal cautivo creado dando click sobre los tres puntos señalados en la siguiente imagen.















ÁREAS DE APOYO  

  • Para más información consulte la base de conocimiento de Datawifi en la URL https://w.datawifi.co/kb

  • Recuerde que si tiene alguna falla, solicitud o necesidad puede contactar al PE y/o comercial asignado al proyecto, ó también podrá solicitar apoyo a nuestro equipo de operaciones mediante el correo support@datawifi.zohosupport.com o directamente en nuestro aplicativo de mesa de ayuda en la dirección https://datawifi.zohodesk.com/portal/es/newticket.

 

  • Si tiene alguna duda de quién es el PE y/o el comercial asignado a la cuenta, por favor valide esta información en el starter pack que se le fue entregado al inicio del proyecto.


Gracias por confiar en la plataforma líder en América Latina en análisis de datos y calidad de las redes Wifi.


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