Valoración
Permite obtener una calificación de algún servicio prestado a los
clientes que se conecten al portal cautivo por medio de una pregunta con
opciones de respuesta de 1 a 5.
Seguido a esto podrá visualizar el botón de + Agregar valoración, al interactuar con este se mostrará un menú donde se creará la valoración
En este menú se deben diligenciar los campos como se explica a continuación:
Enunciado: al ser una pregunta con opciones de respuesta predefinidas, se recomienda que este sea similar a los siguientes ejemplos:
1) Califica nuestro servicio, siendo 1 la calificación más baja y 5 la calificación más alta.
2) Indica el rango de satisfacción con nuestro servicio, siendo 1 la calificación más baja y 5 la calificación más alta.
Número de conexiones: Este tipo de pregunta se considera un tipo de pregunta programada, lo que quiere decir que como administrador usted define el número de conexiones que debe realizar un cliente en la red de portal cautivo para que se dispare esta pregunta de valoración, esto tienen como objetivo que el usuario tenga la posibilidad de usar el servicio y que de esta manera pueda dar una calificación más precisa, se recomienda que la valoración sea siempre programada para mostrarse en la segunda conexión del usuario o conexiones superiores.
Contenido auxiliar: es el recurso previamente cargado que se mostrara en las conexiones anteriores de desplegarse la valoración, esto indicará al momento de asignar el recurso al portal que si se encuentre bien configurada la valoración al momento de ver la simulación del portal dentro de la plataforma
Tipo de contenido a agregar: en esta casilla se selecciona el tipo de recurso a presentar, ya sean imagen, texto, video o preguntas
Luego de elegir el tipo de recurso, en este caso una imagen se selecciona en la lista desplegable el nombre de la imagen que previamente se cargó en Gestión de contenidos / Imágenes
Opción de Servicio 1: Este es el lugar donde se debe escribir el Servicio a Calificar, ejemplo: Wifi, Servicio al cliente, Baños, Etc.
Al tener todos los campos diligenciados se debe dar clic en el botón de Guardar, de esta manera se puede visualizar una tabla que muestra el contenido de la valoración creeada.
Ahora se debe asignar el contenido a un portal cautivo, para esto se debe hacer clic en el ícono del "alfiler" para que se muestre el listado de portales disponibles para asignar la valoración.
Para que se pueda visualizar en el portal, se debe tomar el botón que lleve el nombre, el enunciado previamente creado y ubicarlo en el recuadro llamado secciones.
VISUALIZACIÓN VALORACIÓN
PORTAL//ADMINISTRACIÓN // DISEÑO DE PORTAL // VISTA PREVIA
A continuación se presenta la visualización de la valoración, junto al logo y el footer, según cada dispositivo donde se vea.
1 CONEXIÓN
2 CONEXIÓN
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