MANUAL PARA DESCARGAR REGISTRO DE TRÁFICO CURSADO

RECOMENDACIONES PREVIAS 

En la parte superior de la interfaz se habilitó un buscador que podrá usar para encontrar los módulos de manera más fácil (si algún módulo ha cambiado de nombre el buscador está en la capacidad de encontrarlo por el nombre antiguo y el nuevo).

BÚSQUEDA DE DATOS SOBRE TRÁFICO CURSADO

En la parte izquierda de la pantalla seleccione la opción Dashboards y después nos dirigimos hacia tráfico cursado como se muestra a continuación:

Allí identificará un filtro de búsqueda donde selecciona la fecha de la consulta, se puede seleccionar un rango de fechas para realizar la consulta de los datos según su requerimiento, es posible descargar días, semanas o meses como se muestra a continuación.

Durante el proceso de consulta de datos le registra el ítem de seleccione el tipo de reporte, esta opción le permite seleccionar si requiere consultar de forma diaria, por hora o global, también le cuenta con (Log mensual bajo consumo (Al activar esta opción solamente aparecerá información relacionada con zonas con menos de 5GB de consumo en total) para que así mismo genera la consulta o descarga como se identifica en la imagen:

Continuando con la consulta de datos la plataforma le permite realizar filtros por medio de departamento, municipio y/o ID beneficiario. Ya por último se da clic en el botón de Exportar para descargar la base que será entregada en Excel, o consultar para mostrar en pantalla la información.

ÁREAS DE APOYO  

• Para más información consulte la base de conocimiento de Datawifi en la URL https://w.datawifi.co/kb

• Recuerde que si tiene alguna falla, solicitud o necesidad puede contactar al PE y/o comercial asignado al proyecto, ó también podrá solicitar apoyo a nuestro equipo de operaciones mediante el correo support@datawifi.zohosupport.com o directamente en nuestro aplicativo de mesa de ayuda en la dirección https://datawifi.zohodesk.com/portal/es/newticket.

• Si tiene alguna duda de quién es el PE y/o el comercial asignado a la cuenta, por favor valide esta información en el starter pack que se le fue entregado al inicio del proyecto.

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