MANUAL PARA DESCARGAR REGISTRO DE ENCUESTAS SENCILLAS

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MANUAL PARA DESCARGAR REGISTRO DE ENCUESTAS SENCILLAS


RECOMENDACIONES PREVIAS 

En la parte superior de la interfaz se habilitó un buscador que podrá usar para encontrar los módulos de manera más fácil (si algún módulo ha cambiado de nombre el buscador está en la capacidad de encontrarlo por el nombre antiguo y el nuevo).




BÚSQUEDA DE DATOS SOBRE ENCUESTAS SENCILLAS

En la parte izquierda de la pantalla seleccione la opción Encuestas y después nos dirigimos hacia Sencillas como se muestra a continuación:


Allí identificará un filtro de búsqueda donde selecciona la fecha de la consulta, se puede seleccionar un rango de fechas para realizar la consulta de los datos según su requerimiento, es posible descargar días, semanas o meses como se muestra a continuación.


Durante el proceso de consulta sobre preguntas asignadas en la plataforma continuamos seleccionando el ítem de seleccione la pregunta, esta opción le permite seleccionar si requiere consultar una pregunta o todas las preguntas para obtener el registro como se muestra a continuación:  


Después se continúa la búsqueda de datos por medio del nombre o ID de la zona que requiere la información. Según la magnitud de la base puede mostrar 100 elementos o modificar la búsqueda para mostrar 300 elementos, pero también tiene la opción de ingresar el nombre de la zona y continuar con el proceso:


Allí es posible realizar una descarga por unidades de zonas o la totalidad según el requerimiento como se muestra a continuación. Ya por último se da clic en el botón de Exportar para descargar la base que será entregada en archivo .csv o Consultar para observar y analizar los datos en la pantalla:


Al dar clic en la opción de Consultar en la pantalla se visualiza la información resumida de la pregunta o preguntas que se selecciones, allí muestra la cantidad de personas que han respondido la pregunta y el porcentaje de impacto que tiene en la misma, igualmente es posible descargar en diferentes formatos la información desde las tres líneas que están señaladas con una flecha: 


Para el proceso de Exportar la plataforma nos arroja un archivo en .csv que nos muestra la siguiente información más detallada sobre la consulta de una pregunta, allí nos muestra el Enunciado, la Respuesta del usuario, Fecha donde se respondió la pregunta, Id Zona identificador que se le asignó en la plataforma, Zona descripción que se le asigna en la plataforma para identificación, Mac Dispositivo que es el Access point al cual se conectó el usuario y la MAC usuario que es el identificador del dispositivo donde se conectó el usuario, también registra Nombre, Correo y Género, esta información la proporciona el usuario al momento de conectarse por el portal cautivo: 

 



ÁREAS DE APOYO  

  • Para más información consulte la base de conocimiento de Datawifi en la URL https://w.datawifi.co/kb

  • Recuerde que si tiene alguna falla, solicitud o necesidad puede contactar al PE y/o comercial asignado al proyecto, ó también podrá solicitar apoyo a nuestro equipo de operaciones mediante el correo support@datawifi.zohosupport.com o directamente en nuestro aplicativo de mesa de ayuda en la dirección https://datawifi.zohodesk.com/portal/es/newticket.

 

  • Si tiene alguna duda de quién es el PE y/o el comercial asignado a la cuenta, por favor valide esta información en el starter pack que se le fue entregado al inicio del proyecto.


Gracias por confiar en la plataforma líder en América Latina en análisis de datos y calidad de las redes Wifi.







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