MANUAL PARA DESCARGAR REGISTRO DE ENCUESTAS HISTÓRICAS

RECOMENDACIONES PREVIAS

En la parte superior de la interfaz se habilitó un buscador que podrá usar para encontrar los módulos de manera más fácil (si algún módulo ha cambiado de nombre el buscador está en la capacidad de encontrarlo por el nombre antiguo y el nuevo).

BÚSQUEDA DE DATOS SOBRE ENCUESTAS HISTÓRICAS

En la parte izquierda de la pantalla seleccione la opción Encuestas y después nos dirigimos hacia Históricas como se muestra a continuación:

Allí identificará un filtro de búsqueda donde selecciona la fecha de la consulta, se puede seleccionar un rango de fechas para realizar la consulta de los datos según su requerimiento, es posible descargar días, semanas o meses como se muestra a continuación.

Después se continúa la búsqueda de datos por medio del nombre o ID de la zona que requiere la información. Según la magnitud de la base puede mostrar 100 elementos o modificar la búsqueda para mostrar 300 elementos, pero también tiene la opción de ingresar el nombre de la zona y continuar con el proceso:

Durante el proceso de consulta sobre el histórico de preguntas asignadas en la plataforma continuamos seleccionando el ítem de seleccione la pregunta, esta opción le permite seleccionar si requiere consultar una, varias o todas las preguntas para obtener el registro y damos clic en Exportar como se muestra a continuación:

Allí es posible realizar una descarga por unidades de zonas o la totalidad según el requerimiento, por último al dar click en el botón de Exportar se descarga una base de datos que será entregada en archivo .csv, allí nos muestra el Enunciado o pregunta, la Respuesta del usuario, Fecha donde se respondió la pregunta, Id Zona identificador que se le asignó en la plataforma, Zona descripción que se le asigna en la plataforma para identificación, Mac Dispositivo que es el Access point al cual se conectó el usuario y la MAC usuario que es el identificador del dispositivo donde se conectó el usuario, también registra Nombre, Correo y Género, esta información la proporciona el usuario al momento de conectarse por el portal cautivo:

ÁREAS DE APOYO

Para más información consulte la base de conocimiento de Datawifi en la URL https://w.datawifi.co/kb
Recuerde que si tiene alguna falla, solicitud o necesidad puede contactar al PS y/o comercial asignado al proyecto, ó también podrá solicitar apoyo a nuestro equipo de operaciones mediante el correo ayuda@datawifi.co o directamente en nuestro aplicativo de mesa de ayuda en la dirección https://datawifi.zohodesk.com/portal/es/newticket.
Si tiene alguna duda de quién es el PS y/o el comercial asignado a la cuenta, por favor valide esta información en el starter pack que se le fue entregado al inicio del proyecto.

Gracias por confiar en la plataforma líder en América Latina en análisis de datos y calidad de las redes Wifi.