MANUAL PARA CONFIGURACIÓN DE SEGMENTACIÓN EN TIEMPO REAL (CONDICIONAL)

MANUAL PARA CONFIGURACIÓN DE SEGMENTACIÓN EN TIEMPO REAL (CONDICIONAL)

MANUAL PARA CONFIGURACIÓN DE SEGMENTACIÓN EN TIEMPO REAL (CONDICIONAL)



REQUISITOS PREVIOS 

  • Tener creadas las preguntas que se van a utilizar en la configuración.

  • Haber cargado previamente los recursos a mostrar en el progreso del usuario.


CONFIGURACIÓN DE SEGMENTACIÓN EN TIEMPO REAL (CONDICIONAL)

Esta configuración hace referencia a modificaciones de portales dependiendo de una pregunta asignada. 



Use los datos de la siguiente tabla para llenar los espacios que se muestran en la anterior imagen, siguiendo el orden de los números. 


ITEM

CAMPO

VALOR

1

Marketing

Dar clic para realizar la configuración.

2

Segmentación en tiempo real

Dar clic para continuar la configuración.

3

+Agregar segmentación en tiempo real

Dar clic para crear la nueva configuración del segmento.


En la pantalla inicial se puede identificar los segmentos creados en tiempo real y adicional, permite activar y administrar


Continuando con el proceso, se habilita la siguiente pantalla.



Use los datos de la siguiente tabla para llenar los espacios que se muestran en la anterior imagen, siguiendo el orden de los números. 


ITEM

CAMPO

VALOR

1

Nombre de la segmentación

Ingrese el nombre con el que se requiere identificar la segmentación.

2

Descripción de la segmentación

Ingrese la descripción de la segmentación.

3

Pregunta inicial

De las preguntas que se tienen configuradas, seleccione la que se desea registrar ante el usuario. (las preguntas deben haber sido configurada anteriormente)

4

Permitir búsqueda de respuestas históricas

Al habilitar esta opción, se validará si el cliente ha respondido anteriormente alguna de las preguntas de la segmentación y se le mostrará la respuesta designada para aquella línea sin necesidad de que la responda de nuevo.

5

Estructura

Allí permite asignar el recurso que se le refleja al usuario, según su selección (Ejemplo de imagen anterior con edades de usuarios)  

6

Guardar

Dar clic en guardar para conservar las configuraciones realizadas. 


ÁREAS DE APOYO  

  • Para más información consulte la base de conocimiento de Datawifi en la URL https://w.datawifi.co/kb

  • Recuerde que si tiene alguna falla, solicitud o necesidad puede contactar al PS y/o comercial asignado al proyecto, ó también podrá solicitar apoyo a nuestro equipo de operaciones mediante el correo ayuda@datawifi.co o directamente en nuestro aplicativo de mesa de ayuda en la dirección https://datawifi.zohodesk.com/portal/es/newticket. 

  • Si tiene alguna duda de quién es el PS y/o el comercial asignado a la cuenta, por favor valide esta información en el starter pack que se le fue entregado al inicio del proyecto.


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