Para acceder a Net Advisor, es necesario tener en cuenta que debemos hacerlo desde la cuenta principal, y en la parte superior derecha, donde se ven los cuadros de opciones, vamos a encontrar la parte de “Netadvisor”, al dar clic sobre ese icono, podremos acceder a la plataforma.
Ingresa a Net Advisor y dirígete al módulo de "Dispositivos".
Dentro del módulo, utiliza el buscador para localizar el sitio o dispositivo al que deseas realizar el cambio de velocidad. Puedes buscar por nombre, ID de beneficiario, zona, dirección MAC, entre otros. También tienes la opción de usar el listado manual ubicado en la parte inferior para navegar entre las páginas y encontrar el sitio deseado.
Una vez localizado el sitio o dispositivo, haz clic sobre el resultado o selecciona los tres puntos y elige la opción "Editar". Esto te permitirá acceder a los campos configurables.
Dentro de la sección de edición, localiza los campos "Download [MBPS]" y "Upload [MBPS]". Ingresa los valores deseados y haz clic en "Guardar" para aplicar los cambios. De esta manera, podrás realizar el ajuste de velocidad en cada uno de los sitios según sea necesario.
Para más información consulte la base de conocimiento de Datawifi en la URL https://w.datawifi.co/kb.
Recuerde que si tiene alguna falla, solicitud o necesidad puede contactar al PE y/o comercial asignado al proyecto, o también podrá solicitar apoyo a nuestro equipo de operaciones mediante el correo ayuda@datawifi.co o directamente en nuestro aplicativo de mesa de ayuda en la dirección https://datawifi.zohodesk.com/portal/es/newticket.
Si tiene alguna duda de quién es el PE y/o el comercial asignado a la cuenta, por favor valide esta información en el starter pack que se le fue entregado al inicio del proyecto.
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