MANUAL CONSULTA ANÁLISIS DE VISITAS FLOW METRICS

MANUAL CONSULTA ANÁLISIS DE VISITAS FLOW METRICS

MANUAL CONSULTA ANÁLISIS DE VISITAS FLOW METRICS


REQUISITOS PREVIOS 


  • Ingresar con el usuario asignado de la plataforma Smartwifi a través de la URL https://app.datawifi.co/easyfi/web/app.php/login

  • Haber configurado los rangos de edad y la opción de género en la plataforma de Smartwifi.(Opcional)

  • Haber configurado las zonas en la plataforma de Smartwifi.


MANUAL CONSULTA ANÁLISIS DE VISITAS FLOW METRICS

Para realizar el proceso de consulta y visualización realice el siguiente paso a paso. Este módulo permite ver la cantidad de clientes que visitan el establecimiento y compararlos para saber cuáles son clientes ocasionales, frecuentes o muy frecuentes.

Definimos la frecuencia de visita mensual del cliente de acuerdo al número de veces en las que fue detectado su dispositivo. (La cantidad de visitas para definir los rangos, se realizan automáticamente por el sistema basado en la cantidad de visitas que tenga y no son configurables manualmente.)

Ocasional: Menores o iguales a 2 visitas

Frecuente: Entre 2 y 5 visitas

Muy Frecuente: Mayores o iguales a 5 visitas

Dentro de las gráficas se puede realizar análisis de frecuencias y validar porcentaje de análisis de frecuencias, como se muestra a continuación. 

​



Use los datos de la siguiente tabla para identificar la información de los espacios que se muestran en la anterior imagen, siguiendo el orden de los números.

ITEM

CAMPO

VALOR

1

Customer Journey

Al estar dentro de la plataforma dar click para continuar la consulta.

2

Análisis de visitas

Dar clic para continuar con la consulta correspondiente. 

3


Fecha

Dar clic en el icono de calendario para seleccionar un rango de tiempo, para realizar la consulta. (Esta consulta solo se puede aplicar para 1 mes)

4

Edad

Al desplegar las opciones, podrá seleccionar los rangos de edades que desee consultar. Recuerde que este parámetro debió ser configurado anteriormente en la plataforma Smartwifi, configuración que es opcional.

5

Género

Al desplegar las opciones, podrá seleccionar el género que desee consultar. Recuerde que este parámetro debió ser configurado anteriormente en la plataforma Smartwif, configuración que es opcional

6

Consultar

Dar clic para que el sistema realice la consulta de los datos y los muestre en la pantalla.

7

Dar clic en esta opción para realizar descarga de la información que muestra la gráfica, allí puede descargar en documento como .PNG, .JPEG, .PDF, .SVG, .CSV, .XLS


En la siguiente imagen se puede observar la gráfica con la frecuencia de visitas mensuales realizada por los usuarios y conexiones a las zonas.

​

En la siguiente imagen se puede identificar los datos de top de los días con más clientes ocasionales de acuerdo al rango de consulta seleccionada previamente, también el top de los días con más clientes frecuentes y top días con más clientes muy frecuentes, mostrando las fechas con mayor concurrencia de conexiones y la cantidad de los usuarios conectados.


Use los datos de la siguiente tabla para identificar la información de los espacios que se muestran en la anterior imagen, siguiendo el orden de los números.

ITEM

CAMPO

VALOR

1

Top días con más clientes ocasionales.

Allí se muestra la información del top de los clientes que se identifican como ocasionales en la zona. 

2

Fecha

Allí se muestra el top de días con mayor conexión de usuarios a las zonas.

3

Cantidad

Allí se muestra la cantidad de conexión de usuarios a las zonas.

4

Top días con más clientes frecuentes.

Allí se muestra la información del top de los clientes que se identifican como frecuentes en la zona.

5

Fecha

Allí se muestra el top de días con mayor conexión de usuarios a las zonas.

6

Cantidad

Allí se muestra la cantidad de conexión de usuarios a las zonas.

7

Top días con más clientes muy frecuentes.

Allí se muestra la información del top de los clientes que se identifican como muy frecuentes en la zona.

8

Fecha

Allí se muestra el top de días con mayor conexión de usuarios a las zonas.

9

Cantidad

Allí se muestra la cantidad de conexión de usuarios a las zonas.


ÁREAS DE APOYO  

  • Para más información consulte la base de conocimiento de Datawifi en la URL https://w.datawifi.co/kb

  • Recuerde que si tiene alguna falla, solicitud o necesidad puede contactar al PE y/o comercial asignado al proyecto, ó también podrá solicitar apoyo a nuestro equipo de operaciones mediante el correo support@datawifi.zohosupport.com o directamente en nuestro aplicativo de mesa de ayuda en la dirección https://datawifi.zohodesk.com/portal/es/newticket.

 

  • Si tiene alguna duda de quién es el PE y/o el comercial asignado a la cuenta, por favor valide esta información en el starter pack que se le fue entregado al inicio del proyecto.


Gracias por confiar en la plataforma líder en América Latina en análisis de datos y calidad de las redes Wifi.


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