MANUAL CONFIGURACIÓN DE PINES

MANUAL CONFIGURACIÓN DE PINES


MANUAL PARA CONFIGURACIÓN DE PINES



REQUISITOS PREVIOS 

  • Haber generado anteriormente los planes de navegación que se usarán en los pines.

  • Tener generados las zonas donde se van a asignar los pines. 


PROCESO DE CONFIGURACIÓN 

En la parte superior de la interfaz se habilitó un buscador que podrá usar para encontrar los módulos de manera más fácil (si algún módulo ha cambiado de nombre el buscador está en la capacidad de encontrarlo por el nombre antiguo y el nuevo).





PROCESO CONFIGURACIÓN DE PINES

Pines: es posible realizar la creación de pines con configuración específica como usuario específico, tiempo de uso y creación de cierta cantidad de pines donde permite crear máximo 30 pines en la plataforma; si se requieren una mayor cantidad, es necesario escalar el caso a la mesa de ayuda por medio de support@datawifi.zohosupport.com.

En la parte izquierda de la pantalla, seleccionar la opción Experiencia de cliente y después dar clic en Pines como se muestra a continuación:




Al ingresar se pueden visualizar los pines que se hayan configurado anteriormente, y en la parte izquierda dar click sobre + Agregar más pin para agregar una nueva configuración:

Pin por fecha: este tipo de pin que permite configurar una cantidad de horas de uso.

Por uso: este tipo de ping tiene unas restricciones donde solo un usuario lo puede usar y la validez es de un día.

Por uso continuo: este tipo de ping tiene unas restricciones donde solo un usuario lo puede usar y el pin podrá redimirse desde 45 días de la primera activación.



Use los datos de la siguiente tabla para llenar los espacios que se muestran en la anterior imagen, siguiendo el orden de los números. 


ITEM

CAMPO

VALOR

1

Experiencia de cliente

Dar clic para ingresar.

2

Vouchers o Pines

Dar clic para continuar.

3

+Agregar Pin

Dar clic para configuración de pines.

4

Tipo de Pin

Seleccionar el tipo se pin a configurar si es por fecha, por uso, por uso continuo.

5

Número de pines a crear

Ingrese la cantidad de pines a configurar, recuerda que el número máximo de pines que puedes crear es de 30, si deseas crear más, por favor comunícate con soporte.

6

Código del pin

Ingrese un pin, el cual no puede tener espacios y no debe tener más de 40 caracteres.

7

Número de usuarios

Ingrese el número de usuario que van a usar los pines (este campo de varios usuarios solo aplica en la configuración de tipo de pin por fecha).

8

Plan de navegación

Asignar el plan que se desea para el pin configurado.

9

Precio del pin

Ingrese el costo de cada pin configurado. 


Después de realizada la configuración, es necesario seleccionar la zona sobre la cual se realizará la configuración de los pines y por último dar clic en guardar.



Después de realizar la configuración de los pines, en la parte izquierda sobre los tres puntos, es posible editar, eliminar o imprimir la información del pin generado:



ÁREAS DE APOYO  

  • Para más información consulte la base de conocimiento de Datawifi en la URL https://w.datawifi.co/kb

  • Recuerde que si tiene alguna falla, solicitud o necesidad puede contactar al PS y/o comercial asignado al proyecto, ó también podrá solicitar apoyo a nuestro equipo de operaciones mediante el correo ayuda@datawifi.co o directamente en nuestro aplicativo de mesa de ayuda en la dirección https://datawifi.zohodesk.com/portal/es/newticket. 

  • Si tiene alguna duda de quién es el PS y/o el comercial asignado a la cuenta, por favor valide esta información en el starter pack que se le fue entregado al inicio del proyecto.


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