Contenido

MANUAL USUARIO 2

INTRODUCCIÓN 2

REQUISITOS PREVIOS 2

GUÍA DE USO DEL MÓDULO 3

MENSAJES DEL SISTEMA 7

BUENAS PRÁCTICAS 10

QUE NO HACE EL MÓDULO 11

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ) 12

GLOSARIO 13

ÁREAS DE APOYO 14

MANUAL USUARIO

FORMULARIOS

INTRODUCCIÓN

El módulo de Formularios te permite agrupar preguntas (creadas en Preguntas ) en un solo conjunto para mostrarlas al usuario cuando se conecta al WiFi.

Importante: Este módulo no crea preguntas. Solo las organiza. Las preguntas deben existir primero en el módulo Preguntas. (O se deben agregar desde el formulario)

REQUISITOS PREVIOS

Antes de crear un formulario, asegúrate de tener:

• Preguntas listas: Deben existir primero en el módulo Preguntas. (O se deben agregar desde el formulario)

• Permisos de administrador: Tu perfil debe permitirte editar portales y recursos.

• Objetivo claro: Para saber qué preguntas seleccionar.

• Conexión a un Portal: Sin él, el formulario no será visible para los usuarios.

GUÍA DE USO DEL MÓDULO

Para acceder al módulo de formularios, sigue estos pasos:

Iniciar la Creación de un Formulario 

El primer paso para crear tu formulario es localizar el botón principal de acción en la interfaz:

Configuración Formulario

Se desplegará una ventana emergente donde deberás completar los siguientes campos 

Administración de Formularios 

En esta pantalla podrás visualizar el listado de formularios creados, así como las opciones disponibles para su administración: 

MENSAJES DEL SISTEMA

Mensajes de confirmación:
 

Este mensaje se mostrará cuando el formulario que hayas creado se guarde correctamente.

Este mensaje se mostrará cuando la pregunta se agregue correctamente al formulario.

Mensajes de error:

Este mensaje de error se muestra cuando intentes guardar el formulario sin haber seleccionado al menos una pregunta


Mensajes informativos:

Este mensaje aparece cuando das clic en eliminar. Verifica que el formulario no esté en uso antes de confirmar la eliminación 

  BUENAS PRÁCTICAS

Para obtener mejores resultados y mejorar la experiencia te recomendamos seguir estos consejos:

• Nombra los formularios de forma clara: Usa nombres cortos y descriptivos que permitan identificar fácilmente el propósito del formulario dentro del listado general.

• Aprovecha el campo de descripción: Aunque es opcional, complétalo siempre que puedas. Facilita que otros usuarios entiendan para qué sirve el formulario sin necesidad de abrirlo.

• Reutiliza preguntas existentes: Antes de crear una nueva pregunta, usa el buscador de preguntas para verificar si ya existe una similar y evitar duplicados.

• Verifica antes de guardar: Revisa que el formulario tenga al menos una pregunta seleccionada antes de hacer clic en guardar, para evitar el mensaje de error correspondiente.

• Asigna el formulario al portal correcto: Antes de publicarlo, confirma que el formulario esté vinculado al portal donde realmente se va a utilizar.

• Elimina con precaución: Ten en cuenta que la eliminación de un formulario es permanente; verifica que no esté en uso antes de eliminarlo.

QUE NO HACE EL MÓDULO 

Ten en cuenta que el sistema:

• No permite recuperar un formulario eliminado: Una vez que se confirma la eliminación de un formulario, este y su configuración (preguntas asociadas, portafolios asignados) se borran de forma permanente, sin opción de deshacer la acción desde la interfaz.

• No reordena las preguntas seleccionadas: Las preguntas se agregan al formulario en el orden en que fueron elegidas, sin una opción visible para reorganizarse manualmente dentro de esta ventana.

• No permite exportar los formularios ni sus respuestas: El módulo no ofrece una opción para descargar los datos capturados en formatos como Excel, CSV o PDF desde esta misma pantalla.

• No permite editar preguntas ya agregadas: Una vez que una pregunta forma parte del formulario, no se puede modificar su enunciado o tipo desde esta ventana; solo se puede quitar y volver a elegir otra.

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

GLOSARIO

• Formulario: Conjunto de preguntas agrupadas bajo un nombre y descripción, que puede asignarse a uno o varios portafolios para su uso en el portal cautivo.

• Nombre del Formulario: Identificador corto y descriptivo que permite reconocer el formulario dentro del listado general.

• Descripción: Campo opcional que indica el propósito del formulario o el contexto en el que será utilizado.

• Agregar Pregunta: Acción que permite buscar y seleccionar preguntas existentes en el sistema para incluirlas dentro del formulario.

• Preguntas Seleccionadas: Listado de las preguntas que ya fueron elegidas y forman parte del formulario actual.

• Elegir Pregunta: Botón que confirma la incorporación de las preguntas marcadas al formulario.

• Estructura de Pregunta: Vista previa que muestra cómo se verá el enunciado y las opciones de respuesta dentro del formulario.

• Menú de Administrar: Botón de opciones (tres puntos) que permite editar, asignar a portal o eliminar un formulario ya creado.

• Asignar a Portales: Proceso de vincular un formulario específico a uno o varios portales.

ÁREAS DE APOYO

• Para más información consulte la base de conocimiento de Datawifi en la URL https://w.datawifi.co/kb

• Recuerde que si tiene alguna falla, solicitud o necesidad puede contactar al PS y/o comercial asignado al proyecto, o también podrá solicitar apoyo a nuestro equipo de operaciones mediante el correo ayuda@datawifi.co o directamente en nuestro aplicativo de mesa de ayuda en la dirección https://datawifi.zohodesk.com/portal/es/newticket. 

• Si tiene alguna duda de quién es el PS y/o el comercial asignado a la cuenta, por favor valide esta información en el starter pack que se le fue entregado al inicio del proyecto.

Gracias por confiar en la plataforma líder en América Latina en análisis de datos y calidad de las redes Wifi.